{"id":1535,"date":"2023-04-07T09:07:21","date_gmt":"2023-04-07T09:07:21","guid":{"rendered":"https:\/\/pip-ns.com\/?page_id=1535"},"modified":"2023-04-19T11:08:15","modified_gmt":"2023-04-19T11:08:15","slug":"opsti-uslovi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pip-ns.com\/en\/opsti-uslovi\/","title":{"rendered":"Op\u0161ti uslovi"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Op\u0161ti uslovi<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

OPIS PROIZVODA<\/h4>

<\/p>

Po prijemu porud\u017ebine proizvoda, operater je u obavezi da obezbedi telefonsku potvrdu porud\u017ebine od strane kupca. Potvrdom porud\u017ebine od strane kupca, ista postaje aktivna\u00a0.(za kupovinu robe na daljinu zakon predvi\u0111a mogu\u0107nost da kupac moze odustati od kupovine\u00a0 \u010dak 14 dana od dana prijema robe bez ikakvog navo\u0111enja razloga i obavezan je da o tome obavesti prodavca u roku od 14 dana od dana isporuke robe na OBRASCU ZA ODUSTAJANJE ,\u00a0 a prodavacje du\u017ean da mu u narednih 14 dana\u00a0 vrati\u00a0 novac) Prodavac ima obavezu da poru\u010dene proizvode isporu\u010di ispravne i u navedenom predvi\u0111enom roku. U slu\u010daju bilo kakvih izmena, prodavac je du\u017ean da obavesti kupca prilikom telefonske potvrde porud\u017ebine. Sve eventualne izmene, osim onih po pitanju isporuke, ne odnose se na potvr\u0111ene porud\u017ebine. U slu\u010daju neuskla\u0111enosti cena isporuke, navedenih u na\u0161oj Internet prodavnici, sa cenama kurirske slu\u017ebe, o izmenama \u0107ete biti obave\u0161teni prilikom telefonske potvrde porud\u017ebine<\/p>

<\/p>

Nastojimo da budemo \u0161to precizniji u opisu svih proizvoda, ali ne mo\u017eemo da garantujemo da su svi opisi kompletni i bez gre\u0161aka. Ukoliko proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni na sajtu, proizvod mo\u017eete vratiti u nekori\u0161\u0107enom stanju sa pripadaju\u0107om dokumentacijom, a mi \u0107emo Vam vratiti novac.\u00a0<\/p>

<\/p>

CENE PROIZVODA<\/h4>

<\/p>

Cene proizvoda su izra\u017eene u dinarima i ne uklju\u010duje PDV u iznosu od 20%. PDV je iskazan na stranicama „Korpa“ i „Pla\u0107anje“. Proizvodi su podlo\u017eni promeni cena sve do potvrde kupovine. Tortilla Mexicana\u00a0garantuje cenu na dan kupovine, bez obzira na eventulanu promenu cene pre izvr\u0161ene isporuke. Tro\u0161kovi dostave se posebno napla\u0107uju i zavise od mase paketa a ne od mesta dostave. Detaljnije o na\u010dinu obra\u010duna tro\u0161kova dostave pogledajte u meniju Isporuka.\u00a0<\/p>

<\/p>

GARANCIJA KVALITETA<\/h4>

<\/p>

Tortilla Mexicana<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0garantuje za kvalitet svih proizvoda iz ponu\u0111enog asortimana. Svi proizvodi su originalne robne marke i odgovaraju podacima navedenim u Internet prodavnici. Za proizvode koji podle\u017eu garanciji va\u017ee slede\u0107i uslovi: Davalac garancije obezbe\u0111uje otklanjanje kvarova na proizvodu u garantnom roku. U slu\u010daju nepodudaranja stvarnih sa propisanim i deklarisanim karakteristikama kvaliteta proizvoda, trgovac se obavezuje da zameni isporu\u010deni proizvod novim ili da kupcu vrati novac. Garantni rok zapo\u010dinje danom prodaje proizvoda koji podle\u017ee garanciji, pri \u010demu se taj datum unosi u garantni list i overava pe\u010datom i potpisom ovla\u0161\u0107enog prodavca. Prilikom isporuke du\u017enost prodavca i kupca je da izvr\u0161e pregled proizvoda i ukoliko postoje mehani\u010dka o\u0161te\u0107enja, prodavac je u obavezi da zameni proizvod novim i dostavi ga kupcu. Kupac gubi pravo na garanciju ako je kvar nastao nepridr\u017eavanjem uputstva za upotrebu ili ukoliko je proizvod pu\u0161ten u rad od strane neovla\u0161\u0107enog lica. Za sve proizvode pod garancijom va\u017ee pravila koja su navedena u garantnom listu.<\/p>

<\/p>

<\/p>

PRIVATNOST PODATAKA<\/h4>

<\/p>

Za uspe\u0161nu obradu i realizaciju Va\u0161e porud\u017ebine, neophodni su slede\u0107i podaci:<\/p>

<\/p>

ime i prezime, adresa, telefon, email<\/p>

<\/p>

Na osnovu ovih podataka bi\u0107emo u mogu\u0107nosti da Vam isporu\u010dimo \u017eeljenu robu, kao i da Vas obavestimo o statusu Va\u0161e porud\u017ebine.<\/p>

<\/p>

Tortilla Mexicana<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0se obavezuje da \u010duva privatnost svih na\u0161ih kupaca. U interesu nam je da prikupimo samo osnovne podatke o potro\u0161a\u010dima, kao i podatke bitne za poslovanje i informisanje korisnika, a sve to sa ciljem pru\u017eanja usluge visokog nivoa kvaliteta. Svi podaci o na\u0161im on-line kupcima bi\u0107e sa\u010duvani i dostupni samo onim zaposlenima kojima su podaci nu\u017eni za obavljanje posla. Zaposleni u Tortilla Mexicana\u00a0\u00a0odgovorni su za po\u0161tovanje informacija o kupcima u skladu sa na\u010delima obezbe\u0111enja i za\u0161tite privatnosti.
Tako\u0111e nagla\u0161avamo da prikupljamo, analiziramo i obra\u0111ujemo podatke o proizvodima iz prodajnog asortimana, koje na\u0161i posetioci tra\u017ee i kupuju, a sve u interesu sigurnije kupovine.
Kao privredni subjekt od poverenja, koji brine o interesu kupaca proizvoda iz prodajnog asortimana, isti\u010demo da prikupljene podatke ne\u0107emo koristiti u neke druge svrhe.\u00a0<\/p>

<\/p>

SAGLASNOST I PROMENE USLOVA<\/h4>

<\/p>

Kori\u0161\u0107enje online kanala prodaje Tortilla Mexicana\u00a0\u00a0podrazumeva saglasnost kupaca sa svim navedenim na ovoj stranici na\u0161e web prezentacije.
Tortilla Mexicana\u00a0\u00a0je u obavezi da se pridr\u017eava svega navedenog, a eventualne izmene postoje\u0107ih uslova postaju va\u017ee\u0107e tek nakon objavljivanja na ovoj strani na\u0161e Internet prodavnice i slanja e-mail obave\u0161tenja svim registrovanim kupcima, tj. korisnicima.<\/p>

<\/p>

ODUSTANAK OD UGOVORA<\/h4>

<\/p>

Obave\u0161tavamo Vas da se prema Zakonu o za\u0161titi potro\u0161a\u010da\u00a0(„Sl. glasnik RS“, br. 88\/2021)\u00a0kupovina preko na\u0161e prodajne internet prodavnice www.tortillamexicana.rs\u00a0smatra prodajom na daljinu.
Potro\u0161a\u010d ima pravo da odustane od ugovora zaklju\u010denog na daljinu, odnosno izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navo\u0111enja razloga i dodatnih tro\u0161kova, osim direktnih tro\u0161kova povra\u0107aja robe.
Potro\u0161a\u010d ostvaruje pravo na odustanak od ugovora podno\u0161enjem Izjave o odustanku od ugovora u roku od 14 dana od kada je roba dospela u dr\u017eavinu potro\u0161a\u010da, odnosno tre\u0107eg lica koje je odredio potro\u0161a\u010d a koje nije prevoznik.
Popunjenu Izjavu o odustanku od ugovora je potrebno popuniti i poslati na adresu Tortilla Mexicana, ulica Bogoboja Atanackovi\u0107a 32A, Novi Sad ili elektronskim putem na email adresu \u00a0info@tortillamexicana.rs.
Prijem obrasca \u0107emo bez odlaganja potvrditi u pisanom ili elektronskom obliku. Uz potvrdu \u0107emo Vam poslati i uputstvo o na\u010dinu vra\u0107anja robe.
Kupac je du\u017ean da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je poslao obrazac za odustanak. Po isteku roka od 14 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se vi\u0161e ne mo\u017ee vratiti.
Mogu\u0107e je vratiti samo proizvode koji su nekori\u0161\u0107eni, neo\u0161te\u0107eni i u originalnoj ambala\u017ei, sa svim dodacima i propratnom dokumentacijom (garantni list, uputstva, itd.), pri \u010demu se mora prilo\u017eiti i originalni fiskalni ise\u010dak.
Po prijemu proizvoda, utvrdi\u0107e se da li je proizvod ispravan i neo\u0161te\u0107en. Kupac odgovara za neispravnost ili o\u0161te\u0107enje proizvoda koji su rezultat neadekvatnog rukovanja proizvodom, tj. kupac je isklju\u010divo odgovoran za umanjenu vrednost proizvoda koja nastane kao posledica rukovanja robom na na\u010din koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono \u0161to je neophodno da bi se ustanovili njegova priroda, karakteristike i funkcionalnost. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili o\u0161te\u0107enje proizvoda krivicom kupca, odbi\u0107e se vra\u0107anje cene i proizvod \u0107e mu biti vra\u0107en na njegov tro\u0161ak.<\/p>

<\/p>

Trgovac je du\u017ean da potro\u0161a\u010du bez odlaganja vrati iznos koji je potro\u0161a\u010d platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Preuzmite izjavu o odustanku od ugovora na daljinu, zaklju\u010denog izvan poslovnih prostorija<\/strong><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Op\u0161ti uslovi OPIS PROIZVODA Po prijemu porud\u017ebine proizvoda, operater je u obavezi da obezbedi telefonsku potvrdu porud\u017ebine od strane kupca. Potvrdom porud\u017ebine od strane kupca, ista postaje aktivna\u00a0.(za kupovinu robe na daljinu zakon predvi\u0111a mogu\u0107nost da kupac moze odustati od kupovine\u00a0 \u010dak 14 dana od dana prijema robe bez ikakvog navo\u0111enja razloga i obavezan je […]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"slim_seo":{"title":"Op\u0161ti uslovi - Tortilla Mexicana","description":"Op\u0161ti uslovi OPIS PROIZVODA Po prijemu porud\u017ebine proizvoda, operater je u obavezi da obezbedi telefonsku potvrdu porud\u017ebine od strane kupca. Potvrdom porud\u017ebin"},"footnotes":""},"class_list":["post-1535","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pip-ns.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pip-ns.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pip-ns.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pip-ns.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pip-ns.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1535"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/pip-ns.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1535\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1727,"href":"https:\/\/pip-ns.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1535\/revisions\/1727"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pip-ns.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}